Ми прагнемо забезпечити вам зручність повернення товарів із мінімальними витратами, дотримуючись законодавства України.
Якщо ви бажаєте повернути товар, зв’яжіться з нашим менеджером, дотримуючись інструкцій, що ми надамо.
Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання без пояснення причин, якщо це не суперечить законодавству. (Закон України «Про захист прав споживачів»)
Для цього напишіть на info@suavite.com, вказавши:
причини повернення (за бажанням),
фотографії товару, якщо він пошкоджений або має дефект,
дані про замовлення (номер, дата, ваші контактні дані).
Закон дозволяє продавцю не приймати повернення певних товарів, якщо це прямо вказано й за умови їх гігієнічного призначення. Lcs-Blog+3LDN - Мережа правового розвитку+3zahist-prav-spogivachiv.com+3
До таких категорій можуть належати:
Колготки, шкарпетки, панчохи
Головні убори / шапки
Рукавиці
Купальники
Корсетні вироби
Білизна, піжами, нічні сорочки, труси, топи, легінси, бра, бюстгальтери, боді
Ці правила не означають, що продавець не може прийняти повернення за власним рішенням — але право на повернення таких товарів не гарантується законом.
Товар має бути повернений у належному стані: не використовуваний, збережений товарний вигляд, усі бірки, ярлики, пломби, оригінальна упаковка. tsypin.partners+2Бізнес Брокер Денис Демчина+2
Вартість товару буде повернена повністю за винятком витрат на доставку, якщо такі передбачені в умовах повернення.
Повернення товару здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не узгоджено окремо.
Ми можемо вирахувати вартість доставки з суми, що повертається, якщо доставка товару нам сплачувалась.
Для замовлень з-за меж України — додатково враховуються витрати на митні збори, ПДВ, брокерські послуги, якщо ми їх сплатили. Ці витрати також можуть бути вирахувані з поверненої суми.
У випадку, якщо ви відмовитесь отримувати замовлення або відмовитесь сплатити митні збори, ми залишаємо за собою право вирахувати всі витрати (доставку туди й назад, митні витрати тощо) перед поверненням вам суми товару.
Ми повернемо вартість товару протягом 3–14 днів з моменту надходження товару на наш склад і перевірки його стану.
Точний строк залежить від вашого банку чи платіжного способу.
Ви маєте право скасувати замовлення у будь-який момент, написавши нам на info@suavite.com.
Якщо замовлення ще не відправлено — ми повернемо вам повну суму.
Якщо замовлення вже відправлено — застосовуються умови повернення, описані вище.
За законом ви маєте право відмовитися від товару неналежної якості, вимагати безкоштовний ремонт, заміну або пропорційне зменшення вартості. (Закон «Про захист прав споживачів»)
